Polityka prywatności i RODO na stronie firmy w Holandii

To opracowanie ma charakter informacyjny i nie jest poradą prawną. W razie wątpliwości zapytaj prawnika albo skorzystaj ze wskazówek organów, które cytujemy poniżej.

RODO w Holandii to AVG

Przepisy o ochronie danych osobowych, znane w Polsce jako RODO, w Holandii nazywają się AVG (Algemene verordening gegevensbescherming). To ta sama unijna regulacja, a organem nadzorczym jest Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Jeśli prowadzisz firmę w Holandii i zbierasz dane osobowe, obowiązują Cię te zasady niezależnie od tego, czy Twoja firma jest duża, czy jednoosobowa.

Kiedy strona firmy zbiera dane osobowe

Dane osobowe pojawiają się szybciej, niż się wydaje. Zwykle są to:

formularz kontaktowy, w którym ktoś podaje imię, e-mail lub telefon,
zamówienia i rezerwacje składane przez stronę,
zapis na newsletter,
narzędzia analityczne i reklamowe, które śledzą odwiedzających,
osadzone treści zewnętrzne, jak mapy lub filmy, które mogą przekazywać dane dostawcy.

Jeśli Twoja strona ma tylko opis usług i dane kontaktowe, bez formularza i bez narzędzi śledzących, zbierasz mniej danych, a polityka może być krótsza. Im mniej narzędzi, tym prościej o niej napisać.

Co powinna zawierać polityka prywatności

Z wytycznych AP i Ondernemersplein wynika, że osoba, której dane zbierasz, powinna dowiedzieć się przede wszystkim:

kim jesteś i jak się z Tobą skontaktować,
jakie dane zbierasz,
w jakim celu i na jakiej podstawie je przetwarzasz,
jak długo je przechowujesz,
komu je przekazujesz, np. dostawcy hostingu lub operatorowi płatności,
jakie ma prawa: dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie i skarga do organu nadzorczego.

AP zwraca uwagę, że informacja ma być napisana jasnym, zrozumiałym językiem i łatwo dostępna dla odwiedzających. Dobrze jest podlinkować ją w stopce strony i przy formularzach.

Jak napisać politykę, żeby była czytelna

AP podkreśla, że polityka nie może być zbyt długa ani skomplikowana. Powinna być zwięzła, bez fachowego języka i napisana z punktu widzenia czytelnika. AP podpowiada też układ warstwowy: w pierwszej części krótko piszesz, kto odpowiada za dane, jak się z Tobą skontaktować i które operacje na danych mają największe znaczenie dla osób, których dotyczą. W kolejnych częściach opisujesz szczegóły: jakie dane i w jakim celu przetwarzasz oraz jak można skorzystać z praw.

Gdy ktoś wpisuje dane na Twojej stronie, według AP wystarczy wyraźne odesłanie do polityki prywatności online. Dlatego tuż przy formularzu warto dać krótką informację z linkiem.

Najczęstsze błędy

Przepisana cudza polityka. Opisuje cudze dane i cudze narzędzia, a nie Twoje.
Zbyt długi lub trudny tekst. Tego AP wprost odradza.
Nieaktualna treść. Pojawił się nowy formularz, ale polityka nadal go nie opisuje.
Brak odesłania przy formularzu. Polityka jest, ale odwiedzający jej nie widzi.
Brak kontaktu do Ciebie. Osoba, której dane przetwarzasz, musi wiedzieć, jak się z Tobą skontaktować.

Odpowiedzialność i dokumentowanie

Zgodnie z AVG obowiązuje zasada rozliczalności: na żądanie AP musisz umieć wykazać, że przestrzegasz przepisów, między innymi że poinformowano ludzi, co robisz z ich danymi. Polityka prywatności pomaga to udokumentować. AP udostępnia też narzędzie Regelhulp AVG, w którym możesz sprawdzić, czy spełniasz podstawowe obowiązki.

Dane firmy, które warto podać na stronie

To osobna sprawa niż polityka prywatności. Według ACM przedsiębiorca, który sprzedaje konsumentom, powinien udostępnić informacje o swojej firmie w łatwo dostępnym miejscu, na przykład w nagłówku lub stopce albo przez link do strony kontaktowej. Chodzi m.in. o nazwę firmy zgodną z wpisem w KVK, adres, e-mail, numer telefonu, a przy usługach także numer KvK i numer BTW. Wiele firm umieszcza te dane w stopce, tak jak robi to nasza strona.

Prosty plan dla małej firmy

Sprawdź, które dane zbiera Twoja strona i przez jakie narzędzia.
Ogranicz zbieranie danych do tego, co naprawdę potrzebne.
Opisz to w polityce prywatności prostym językiem, według listy powyżej.
Umieść link do polityki w stopce i przy formularzu.
Podaj na stronie dane firmy: nazwę, adres, kontakt, numer KvK i BTW.
Zaktualizuj politykę, gdy dodasz nowy formularz lub narzędzie.

Jak to wygląda u nas

Przykładem jest nasza polityka prywatności: opisuje, jakie dane zbieramy przez formularze, w jakim celu, komu je przekazujemy i jak długo przechowujemy. Jeśli Twoja strona ma zbierać dane osobowe poza zwykłym formularzem kontaktowym, napisz o tym przed zamówieniem, żebyśmy ustalili zakres. Aktualny zakres pakietu opisuje cennik strony internetowej, a gdy zdecydujesz się na stronę, możesz zamówić stronę internetową dla firmy.

Źródła

Źródła zewnętrzne sprawdzono 2 listopada 2026. Opisy w tekście są naszym streszczeniem; obowiązujące zasady znajdziesz w oryginalnych źródłach.

Zobacz też

Polityka prywatności StronaZZP (jako przykład)

Powiązane poradniki

Domena .nl i hosting dla firmy – Czym są domena i hosting, kto jest właścicielem domeny i co wybrać: hosting czy plik ZIP.
Czy ZZP potrzebuje strony internetowej – Kiedy własna strona się opłaca, co powinna zawierać i kiedy można jeszcze poczekać.
Ile kosztuje strona internetowa dla firmy – Z czego składa się cena strony, jak czytać kwoty netto i z BTW oraz o co zapytać przed zamówieniem.

Polityka prywatności i RODO na stronie firmy w Holandii – co musi się znaleźć?